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LUG, le meilleur ami des secrétaires indépendantes !

Nous avons le plaisir de vous informer de l’existence d’un logiciel parfaitement adapté à l’exercice de votre activité : LUG

Il vous accompagnera tout au long de vos heures de travail.
Ce logiciel simple d’utilisation vous permet d’assurer l’ensemble des travaux relatifs au métier du secrétariat indépendante. De la prise de rendez-vous jusqu’à la gestion des appels entrants, en passant par le e-mailing, les devis et la facturation, LUG met à disposition l’ensemble des outils nécessaires à l’accomplissement de vos missions. Simplifiez votre métier et gagnez en efficacité !

Que vous apporte LUG ?

Pour vous, de véritables outils d’organisation.

Quels sont ces outils ?

LUG propose des outils de base qui constitueront un support à l’exercice de votre métier et qui sont parfaitement adaptés à une activité B to C ou B to B :

- L’import de données

Si vous disposez des fichiers de contacts de vos clients, l’outil d’import de données vous permettra de les transférer directement dans la base de données du logiciel. Ainsi, vous les retrouverez directement sur un seul et unique plan de travail.

- La gestion des contacts

Après avoir ajouté ou importé un contact dans la base de données du logiciel, l’outil de gestion de contact répertorie à travers deux listes synthétiques l’ensemble des contacts présents dans la base. Cet outil a l’avantage de distinguer les personnes physiques des entreprises. Vous disposerez ainsi d’une vision claire et précise sur la nature de vos contacts.

- La gestion des affaires

Cet outil vous permet d’ouvrir une nouvelle affaire en cas de besoin. Si par exemple vous apprenez qu’un client souhaite souscrire à une offre, il vous suffira d’ouvrir une nouvelle affaire et de renseigner les informations utiles. De plus, cet outil répertorie l’ensemble des affaires ouvertes et clôturées.

- La gestion des suivis relationnels

Cet outil permet de suivre les actions qui ne se rapportent pas à une affaire. Car gérer le suivi relationnel en ayant un historique et en planifiant les actions²² est une chose importante.

- La gestion des actions

La gestion des actions est inhérente à la gestion des affaires et des suivis relationnels. Si par exemple vous apprenez qu’un client souhaite bénéficier d’une documentation, il vous suffira d’ouvrir une action au sein de l’affaire concernée en y renseignant l’envoi de la documentation. Ainsi toute action est mémorisée et tracée.

- Une boîte mail évoluée

LUG propose une boîte mail très évoluée qui peut être synchronisée avec votre boîte mail professionnelle. Grâce à cela, vous pourrez recevoir et envoyez des e-mails directement depuis LUG. Elle permet également d’associer des e-mails sortants et des e-mails entrants à des affaires. Ainsi, la traçabilité des informations est parfaitement garantie. Enfin, vous gagnerez du temps grâce à la possibilité de concevoir des modèles d’e-mail adaptés aux envois récurrents.

LUG propose également trois outils conçus spécialement pour vous !

- La gestion des appels entrants

La permanence téléphonique fait partie intégrante du rôle d’une secrétaire. LUG met à votre disposition un outil adapté à cette tâche essentielle.

Cet outil vous permet de renseigner et de mémoriser l’objet de chaque appel entrant à travers un questionnaire que vous aurez préalablement conçu. Il offre également la possibilité de donner une suite à chaque appel. Si vous recevez l’appel d’un contact intéressé par une offre, vous avez la possibilité d’ouvrir directement une affaire associée à ce contact et si un autre désire une documentation, vous pouvez lui envoyer directement un email avec la plaquette appropriée. Cette fonctionnalité représente un gain considérable en réactivité

Un journal des appels sera automatiquement généré

- La prospection efficace

Le module prospection de LUG est constitué d’un outil e-mailing et d’un outil phoning. Si la prospection rentre dans votre fonction, ces deux outils vous seront d’une grande utilité. Simples d’utilisation, ils ont l’avantage de cibler directement des listes de contacts dans la base de données. Grâce à ces deux outils, la communication de masse est à votre portée et vos clients seront ravis des retours engendrés.

- Le stockage de document en ligne

Cet outil vous permet d’enregistrer des documents directement dans la base du logiciel. Ainsi, vous les retrouverez simplement et rapidement dans LUG en cas de besoin. L’intérêt est d’éviter l’éparpillement de vos fichiers et de faciliter leur accessibilité.

- La création de devis & factures

LUG permet de concevoir des devis et des factures de façon propre, détaillée et professionnelle. De plus, ces deux types de documents peuvent être envoyés directement par e-mail ou tout simplement être exportés sous format PDF.

LUG, un véritable outil collaboratif :

Proposez à vos clients la conduite de l’ensemble des fonctionnalités vues précédemment et offrez-leurs la possibilité de suivre directement vos opérations de gestion. Autrement dit, faites de LUG un véritable outil de coordination entre vous et vos clients.

Comment ?

Il vous suffit de proposer l’ouverture d’un compte LUG à chacun d’entre eux.

Pourquoi ?

Pour deux raisons :

- Car il vous est naturellement essentiel de pouvoir gérer l’activité de chaque client de façon bien distincte. Un compte pour chaque client = Une gestion pour chaque activité.

- Car c’est l’occasion d’offrir à vos clients un avantage certain : la possibilité de suivre vos opérations administratives et ou commerciale en se connectant tout simplement sur leurs comptes. Les rendez-vous fixés, les appels entrants gérés et les comptes rendus réalisés seront directement à leur portée. Offrez-leur un véritable moyen de coordination, synonyme d’efficacité et de réactivité !

Deux solutions s’offrent à vous :

- Le partenariat qui consiste à inclure LUG dans la tarification de vos prestations.

- Le parrainage qui vous permet de proposer des ouvertures de compte LUG à prix réduit.

Découvrez notre offre spéciale : http://lug-crm.com/logiciel-pour-secretaire-independante.html

Si vous souhaitez une démonstration de LUG : contact@lug-crm.com ou 03.68.46.24.24

N’hésitez plus, adoptez une administration simple et efficace !

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